Microsoft: Outlook dan gangguan Hotmail adalah disebabkan oleh pusat data yang terlalu panas - Pengkomputeran - 2019

Anonim

Perkhidmatan e-mel Microsoft, Outlook dan Hotmail, serta SkyDrive (perkhidmatan awannya) telah mengalami downtime yang panjang mulai Selasa petang. Gangguan perkhidmatan akhirnya berlangsung lebih dari 16 jam, tetapi syarikat itu dapat memulihkan perkhidmatan tersebut sebelum ini untuk beberapa pengguna. Walaupun Microsoft pada mulanya tidak memberi penjelasan mengenai gangguan itu, jawatan di blog Outlook oleh naib presiden Perkhidmatan Windows Arthur de Haan mendedahkan bahawa ia berlaku kerana "kenaikan suhu pantas dan besar" di pusat data yang menyimpan sebahagian daripada mereka perkhidmatan tersebut di atas.

Menurut Haan, Microsoft mengemas kini firmware di pusat data - proses rutin - apabila pelayan mula terlalu panas, mengaktifkan perlindungan yang menghalang akses pengguna ke Outlook, Hotmail, dan SkyDrive. Perlindungan itu cukup cepat untuk menghalang merosakkan pelayan, tetapi gangguan itu masih berlangsung lama kerana syarikat perlu memanggil kakitangan untuk memulihkan akses. "Memerlukan campur tangan semacam ini bukan norma untuk perkhidmatan kami dan menambah masa yang penting untuk pemulihan, " tulis de Haan. Beliau berkata Microsoft sedang berusaha untuk mencegah hal yang sama berlaku pada masa depan, yang seharusnya dilakukan oleh syarikat itu jika ia mahu pengguna melekat pada Outlook sekarang bahawa Gmail (yang juga jauh dari sempurna) adalah perkhidmatan e-mel yang paling banyak digunakan di dunia .

Gangguan e-mel selalu sangat menjengkelkan, terutamanya bagi mereka yang pekerjaannya dimasukkan ke dalam peti masuk mereka, jadi kami cadangkan secara rutin menyokong e-mel anda dengan menggunakan pelanggan seperti Thunderbird.